Política de envío
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
En eluxe.es nos comprometemos a que recibas tus pedidos de la forma más rápida y segura posible. A continuación te explicamos cómo gestionamos los envíos.
Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España (Península). Si tienes dudas sobre si podemos entregar en tu ubicación, contáctanos antes de realizar tu pedido.
Coste de envío
Todos nuestros envíos son gratuitos, sin importe mínimo de compra. El coste del envío ya está incluido en el precio de nuestros productos.
Plazos de entrega
Una vez confirmado el pago, procesamos tu pedido y lo entregamos a nuestro transportista en un plazo de 24-48 horas laborables. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido, salvo causas de fuerza mayor o incidencias del transportista.
Seguimiento del pedido
En cuanto tu pedido sea entregado al transportista, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
Incidencias en el envío
Si tu pedido no llega en el plazo estimado, presenta daños en el transporte o cualquier otra incidencia, llámanos al +34 677 775 940 y lo resolveremos lo antes posible.
Contacto
Para cualquier consulta sobre tu envío, puedes llamarnos al +34 677 775 940.